rinnovo voucher

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Questo argomento contiene 4 risposte, ha 2 partecipanti, ed è stato aggiornato da  mirko 23 ore, 40 minuti fa.

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  • #4207 Risposta

    antonio
    Partecipante

    <p>non riesco a rinnovare il voucher odontoiatria che scade oggi..la struttura mi ha spostato l appuntamento a causa di un guasto tecnico. nel dettaglio pratica la finestra annulla o modifica appuntamento c e’ solo per pratiche scadute…e quindi non 7 gg prima e’ modificabile come da istruzioni. Al numero verde non rispondono e neppure a email inviata da una settimana. grazie</p>

    #4431 Risposta

    mirko

    ciao…stesso identico problema.

    #4433 Risposta

    antonio
    Partecipante

    ciao @mirko…ho risolto. il problema e’ che quando la struttura ha gia’ comunicato a metasalute (e lo vedi da pratica)  il gg dell’ appuntamento non e’ piu’ possibile fare modifiche. Devi telefonare 1 2 1 pratiche ambulatoriali ..digita una data fittizia di un’impegnativa di 10gg prima, all operatore chiedi annullamento pratica e devi ripresentarla ex novo.

    #4524 Risposta

    mirko

    grazie mille…provo subito

    🙂

    #4529 Risposta

    mirko

    grazie Antonio, risolto

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