Impossibile fissare appuntamento

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Questo argomento contiene 0 risposte, ha 1 partecipante, ed è stato aggiornato da  Alessandro 2 mesi, 1 settimana fa.

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    Alessandro

    <p style=”text-align: center;”>Buongiorno, vi chiedo aiuto per un grosso problema con i Voucher.</p>
    Ho fatto una richiesta per una prestazione odontoiatrica, metasalute me l’ha approvata ed ha emesso il voucher. Ora la struttura non riesce però a fissare l’appuntamento, il sito non gli accetta la data (il puntatore diventa un simbolo di divieto) rendendo loro impossibile fissare l appuntamento. Chiamo la centrale operativa e mi dicono che la struttura deve chiamare il loro numero dedicato perche è problema loro. La segretaria della struttura mi dice che non è capace di mettersi in contatto con loro (per chissà quale motivo) e che un altro paziente le ha detto che dobbiamo essere NOI a mettere la data dalla nostra area riservata…(?) Insomma non ci capisco NIENTE e alle mail non risponde nessuno di metasalute. Nessuno riesce a dirmi con chiarezza e sono bloccato da un mese. Io credo che tocchi alla struttura fissare l’appuntamento ma la segretaria insiste che non riesce a contattare assistenza ed è convinta di cio che le ha detto l altro paziente… qualcuno ha avuto problemi analoghi?

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